Det er full midnattsol fra 19. april til 23. august. I denne perioden går sola ikke ned. 
I perioden 14. november til 29. januar, er det ingen dag. Mere info om solens gang i Arktis, finner du nedenfor.

Det kan hende...
Isbjørner gjør for det meste som de vil og vi har ingen avtale med noen av dem om å stille opp for bilder når det kommer en båt.

Det er likevel mulig at vi kan være heldige. Hold god utkikk langs iskanten tidlig i sesongen, og inne ved breene - og husk å ha ekstra batteri til kameraet.

"Ja", svarte gjesten fra Florida.
"Neida", svarte gjesten fra Norge.

Vårt svar: Om du kler deg riktig - husk lue, votter/hansker og et skjerf - spiller ikke temperaturen så stor rolle i forhold til opplevelsen.
Tidlig i sesongen anbefaler vi at du bruker ull underst, og en varm og vindtett jakke/bukse ytterst. Gode tur/fjell sko og ullsokker er også et godt valg.

Om du ikke har ull tilgjengelig, er det mulig å kjøpe dette på de aller fleste butikkene i Longyearbyen.
Vi har også et lite utvalg pledd og skuterdresser tilgjengelig ombord.

Gjennomsnittstemperaturer:
Sommer: mellom 3 til 7 °C (målt i juli)
Vinter: mellom -13 til -20 °C (målt i januar)

Høyeste temperatur: 23 °C målt i juli, 2020
Laveste temperatur: -46.3 °C målt i mars, 1986

Nei.

Det er kun bilvei i Longyearbyen, totalt ca 50 km, som kan benyttes til bilkjøring. Til Barentsburg (og Pyramiden) må man reise med båt (om sommeren) eller snøskuter (om vinteren).

Ja - du kan betale med kort. Det er vår foretrukne betalingsmåte.

• Fjordcruise kan betales med VISA, Mastercard eller VIPPS via vårt online bookingsystem.
• Ombord kan du benytte de aller fleste kredittkort. 
• Kreditkort kan også benyttes i Barentsburg og Pyramiden.

Det finnes ikke bank eller minibank i Longyearbyen og det er ikke mulig å veksle utenlandsk valuta.

Det er mulig å ta ut opp til kr. 1000 i kontanter i Svalbardbutikken, når man handler med kort.

Når den smelter...

Isforholdene på Svalbard og i Isfjorden varierer mye fra år til år og det finnes ingen dato for når isen forsvinner, slik det gjør for midnattsola.

Tidlig i sesongen kan det ligge is i Billefjorden og Grønnsfjorden, som kun gjør det mulig å oppleve Pyramiden og Barentsburg fra båten.
I slike tilfeller seiler vi langs iskanten, med mange og unike muligheter til å oppleve det fantastiske Arktiske dyrelivet, både til vanns, på land og i luften med...

Om du kansellerer mer enn 21 dager før avgang, vil et gebyr på 5% bli trukket fra din refusjon.
Ved kansellering 21-8 dager før avgang, må du betale et gebyr på 50%.
Kansellerer du mindre enn 8 dager før avreise, vil du ikke få refusjon.

Vi gir ikke refusjon om du ikke kan delta på Fjordcruiset på grunn av forsinket eller kansellert flyvning eller seiling til Svalbard.
Vi gir heller ikke refusjon ved sykdom, uten at frivillig avbestillingsbeskyttelse er kjøpt ved bestilling. (Se vilkår og betingelser)

Vårt Fjordcruise mot Nordenskioldbreen og Pyramiden tar ca 11 timer.
Vårt Fjordcruise mot Esmarkbreen og Barentsburg tar ca 10 timer.

Fjordcruisene starter med opphenting ved hoteller og overnattingssteder fra klokka 08:30 (08:15 fra campingplassen ved flyplassen), og vi kjører deg tilbake til hotellet etter at båten er tilbake i Longyearbyen.

Noen ganger kan det hende at turen tar litt lengre tid enn normalt.
Dette kan forårsakes av vær/vind forhold, dyreliv observasjoner og/eller utsett eller henting av personer i felt.

Om du ønsker å besøke en av byens restauranter etter ditt fjordcruise, anbefaler vi at du bestiller bord tidligst klokken 20:00

Korteste vei med båt (en vei):
Pyramiden: ca 60km
Barentsburg: ca 45km

Ruta vi tar på våre Fjordcruise (totalt):
Pyramiden: ca 135 km
Barentsburg: ca 120 km

I 2019, telte vi 2368 personer som har fast bosted i Longyearbyen.

Befolkninger består forøvrig av nærmere 50 nasjonaliteter.

Det bor også nærmere 3000 isbjørner på Svalbard øyene.

Nei, ikke alle.

Det offisielle språket på Svalbard er Norsk.
Ellers snakkes det både Russisk, Engelsk, Thai, Tagalog, Svensk, Dansk, Tysk, Italiensk, Spansk, Sveitsisk, Fransk, for å nevne noen få av de andre språkene...

Om du blir syk under oppholdet i Longyearbyen, kan du kontakte Longyearbyen Sykehus.

Om du blir syk ombord i båten, vil mannskapet ta hånd om deg på best mulige måte.
Ved alvorlig sykdom vil vi kontakte Sysselmesteren på Svalbard, som vil hente deg med helikopter fra båten.

Om du blir syk mindre enn 22 dager før avgang, og ikke kan reise, kan du få refusjon om du har kjøpt vår frivillige avbestillingsbeskyttelse på bestillings tidspunktet.

I utgangspunktet finnes det ikke dårlig vær, bare dårlige klær...

Sikkerheten for våre gjester, mannskap og fartøy, står imidlertig høyere på lista enn dette gamle ordtaket.
Om kapteinen mener at vær og/eller vind forholdene er utrygge, kan avgangen bli endret eller kansellert. Om vi kansellerer turen, vil du motta full refusjon.
Det er derfor viktig at du oppgir kontaktinformasjon (epost og mobil nummer) ved bestilling, slik at vi kan få gitt deg beskjed om eventuelle endringer. 

Om du ikke er "sjøvant", kan du ta en sjøsyke tablett om morgenen. En slik tablett virker som regel best om du tar den en times tid før avgang. Du kan kjøpe tabletter på apoteket i Longyearbyen. Vi har også tabletter tilgjengelig ombord.

Bussen starter opphenting ved flyplassen/campingplassen klokken 08:15.

Fra klokken 08:30, fortsetter bussruten slik:

• Gjestehuset 102 / Coalminers Cabins / Nybyen
• Funken Lodge / Haugen Pensjonat
• Svalbard Hotel "The Vault"
• Svalbard Hotel "Polfareren / Turist Info
• Basecamp Hotel / Svalbard Lodge
• Radisson Blue Polar Hotel
• MaryAnns Polarrigg

Det er vanskelig å si eksakt tidspunkt når bussen vil komme til ditt hotell, da dette avhenger av hvor mange andre gjester du får muligheten til å stifte bekjentskap med ombord i løpet av dagen...

Guiden ombord på bussen vil rope opp navnene på deltakerlista. 
Pass på at du går ombord i riktig buss - det er ofte mange som skal ut på tur, på samme tid, med forskjellige operatører og båter.

Vårt kontor finner du på Sjøskrenten, rett ved siden av den høyeste radiomasten